Términos y Condiciones

1. Información General

BANCANET (en adelante "la Plataforma") es un servicio de intermediación financiera operado en la República de Colombia por Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

• Razón Social: Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS
• NIT: 900.805.170-4
• Dirección: Carrera 57 No. 94-122, Casa 2, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Teléfono: 605 317 7860
• Correo electrónico: contacto@bancanet.co
• Sitio web: www.bancanet.co

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario entre los usuarios y las entidades financieras. BANCANET NO es una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, NO otorga créditos directamente y NO maneja recursos de los usuarios.

2. Naturaleza del Servicio

Los servicios ofrecidos por BANCANET consisten en:

• Recopilación de información del usuario interesado en obtener un crédito
• Análisis preliminar del perfil crediticio con fines informativos
• Conexión con entidades financieras debidamente autorizadas
• Acompañamiento en el proceso de solicitud de crédito
• Herramientas de simulación de crédito con carácter informativo

Las simulaciones y cálculos presentados en la Plataforma son aproximados y no constituyen una oferta de crédito. Las condiciones finales serán determinadas exclusivamente por la entidad financiera correspondiente.

3. Requisitos y Autorización de Uso

Para utilizar los servicios de la Plataforma, el usuario debe:

• Ser mayor de edad según la legislación colombiana (18 años cumplidos) y contar con plena capacidad jurídica para obligarse
• Ser residente en Colombia o tener cédula de extranjería vigente
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Aceptar los presentes términos y condiciones mediante el mecanismo de consentimiento activo descrito en la Sección 3.1

Los menores de 18 años no están autorizados para utilizar la Plataforma ni para suministrar información a través de la misma. En caso de que BANCANET detecte una violación a esta regla, se reserva la facultad de eliminar o cancelar cualquier solicitud, inscripción o registro asociado, y gestionará la eliminación de la información recibida.

3.1. Declaración Jurada y Validación de Identidad

BANCANET implementa un mecanismo de consentimiento activo mediante una casilla de verificación (checkbox) que el usuario debe marcar expresamente antes de enviar cualquier formulario que recopile datos personales o financieros. Al marcar dicha casilla, el usuario realiza la siguiente declaración jurada:

Esta declaración constituye una manifestación de voluntad con efectos jurídicos conforme al artículo 442 del Código Penal colombiano (falsedad en documento privado) y la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos.

Huella digital del consentimiento: Al momento de aceptar, BANCANET registra automáticamente los siguientes datos técnicos como evidencia del consentimiento otorgado:

• Fecha y hora exacta (marca temporal ISO 8601 con zona horaria)
• Dirección IP del dispositivo desde el que se otorga el consentimiento
• User Agent (identificador del navegador y sistema operativo)
• Texto exacto de la declaración aceptada

Esta información se almacena de forma inmutable como mecanismo de no repudio, permitiendo verificar la autenticidad del consentimiento en cualquier momento.

3.2. Consentimiento para Comunicaciones Comerciales

Para la suscripción al boletín informativo (newsletter), BANCANET solicita un consentimiento específico e independiente mediante el cual el usuario autoriza:

• La recepción de comunicaciones comerciales, promocionales y de contenido editorial por correo electrónico.
• El tratamiento de su dirección de correo electrónico para la finalidad exclusiva de envío de dichas comunicaciones.

El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando a contacto@bancanet.co.

4. Gratuidad del Servicio

El servicio de intermediación de BANCANET es completamente GRATUITO para el usuario. Bajo ninguna circunstancia solicitamos pagos, depósitos, consignaciones o cualquier tipo de contraprestación económica por nuestros servicios.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica, completa, exacta y actualizada
• No suministrar datos de terceros sin su autorización
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos
• No intentar acceder a información de otros usuarios
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (cuando aplique)
• No reproducir, distribuir ni explotar los contenidos de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de BANCANET

5.1 Responsabilidad por la Información Suministrada

El usuario es el único responsable de la información que suministre a la Plataforma. BANCANET no asume ningún deber de verificar la veracidad, exactitud ni vigencia de los datos entregados por el usuario. En consecuencia, el usuario será el único responsable de los perjuicios que pudieren causarse a BANCANET, a las entidades financieras aliadas o a cualquier tercero por la información falsa, inexacta o desactualizada que proporcione.

5.2 Obligación de Actualización

El usuario tiene la carga de mantener su información actualizada. Cualquier cambio relevante en sus datos personales, financieros o laborales deberá ser comunicado oportunamente a BANCANET a través de los canales de contacto indicados en la Sección 20. BANCANET no será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de actualización de la información por parte del usuario.

6. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

BANCANET actúa como un facilitador e intermediario tecnológico. Sus obligaciones son de medio y no de resultado. NO garantizamos la aprobación del crédito, ni tasas de interés específicas. La decisión final de aprobación, monto y condiciones del crédito recae exclusivamente en la entidad financiera aliada, basada en sus propias políticas de riesgo y análisis crediticio.

6.1 Exclusiones Generales

La Plataforma no será responsable por:

• La negación del crédito por parte de las entidades financieras.
• La afectación del puntaje crediticio derivada de las consultas (huella de consulta) que realicen las entidades financieras.
• Cambios en las tasas de interés o condiciones de mercado durante el proceso.
• Información errónea suministrada por el usuario que impida la gestión.
• El cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación contractual entre el usuario y la entidad financiera aliada.

6.2 Exclusión por Disponibilidad y Funcionamiento de la Plataforma

Si bien BANCANET desplegará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento del sitio web ni de sus servicios. BANCANET no será responsable por:

• Fallas técnicas de la Plataforma o de los sistemas de los bancos aliados.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o de emergencia.
• Errores en el software, virus, programas maliciosos (malware, spyware, troyanos) u otros elementos tecnológicos dañinos que puedan afectar el equipo del usuario como consecuencia de la navegación en el sitio.
• Pérdida de datos o información que se derive de fallos técnicos, transmisión defectuosa o errores en los sistemas.

El usuario asume, bajo su exclusiva responsabilidad, los riesgos asociados a la utilización de la Plataforma y deberá adoptar las medidas de seguridad propias de su equipo y conexión.

6.3 Exclusión por Calidad de la Información

BANCANET no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de exactitud, exhaustividad, errores u omisiones en la información proporcionada por los usuarios a través de la Plataforma. La obligación de entregar información veraz recae exclusivamente en el usuario, conforme a lo establecido en la Sección 5.

6.4 Exclusión por Actos de Terceros

BANCANET no responde por el uso que los usuarios o cualquier tercero haga de la Plataforma, ni por los actos o hechos que estos realicen. En particular, BANCANET no es responsable por la suplantación de identidad que un tercero pudiere efectuar a través de los formularios de la Plataforma, ni por los perjuicios que de ello se deriven.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero sin limitarse a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, código fuente, diseño, estructura y distribución, son propiedad de BANCANET o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Está prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra explotación de los contenidos de la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de BANCANET. El uso de la Plataforma no genera en el usuario ningún derecho de propiedad ni licencia sobre la misma ni sobre sus contenidos.

8. Encargados del Tratamiento y Herramientas de Análisis

Para la prestación de sus servicios, BANCANET utiliza los siguientes proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento de datos personales:

Adicionalmente, BANCANET podrá utilizar servicios de análisis web proporcionados por firmas especializadas para comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, mejorar la experiencia de navegación y optimizar sus servicios. Al utilizar la Plataforma, el usuario autoriza el uso de estas herramientas de análisis y la recopilación de información técnica asociada, conforme a lo detallado en la Política de Privacidad.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso de la plataforma y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para mayor detalle sobre los tipos de cookies utilizadas y su finalidad, consulte la Sección 11 de nuestra Política de Privacidad.

10. Grabación de Comunicaciones

Con el fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, garantizar la protección del tratamiento de datos personales y conservar evidencia del proceso de asesoría, BANCANET podrá grabar y conservar las comunicaciones que sostenga con los usuarios, incluyendo pero sin limitarse a llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos. Al aceptar los presentes Términos, el usuario autoriza expresamente dichas grabaciones. La información grabada será tratada conforme a la Política de Privacidad y no será compartida con terceros salvo en los casos previstos en la Sección 9 de dicha política.

11. Enlaces Externos

La Plataforma puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web de terceros, incluyendo los sitios de las entidades financieras aliadas. BANCANET no es responsable de las prácticas de privacidad, los contenidos ni el funcionamiento de esos sitios externos. Al utilizar un enlace externo, el usuario abandona la Plataforma y queda sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad del sitio de destino. Se recomienda al usuario revisar dichas condiciones antes de proporcionar cualquier información.

12. Derecho de Suspensión y Cancelación

BANCANET se reserva la facultad discrecional de suspender, cancelar o eliminar cualquier solicitud, inscripción o registro de usuario, sin necesidad de aviso previo, cuando a su juicio se presente alguna de las siguientes situaciones:

• Suministro de información falsa, inexacta o fraudulenta.
• Uso de la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
• Cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.
• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos.

Para hacer efectiva esta facultad, BANCANET podrá utilizar cualquier método operativo o tecnológico que considere pertinente, incluyendo el bloqueo de direcciones IP.

13. Cesión del Acuerdo y Cambios Societarios

BANCANET podrá ceder el presente Acuerdo y los derechos que de él se deriven a cualquier tercero, sin necesidad de autorización adicional del usuario, siempre que el cesionario asuma las mismas obligaciones aquí contenidas. Al aceptar estos Términos, el usuario autoriza expresamente y de manera irrevocable dicha cesión.

En caso de enajenación, fusión, escisión o cualquier otra transformación societaria de Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS, el usuario autoriza la transferencia de sus datos personales e información asociada al sucesor o adquirente, quien quedará sujeto a las mismas obligaciones de tratamiento y protección de datos establecidas en estos Términos y en la Política de Privacidad.

14. Independencia de las Partes

La relación entre BANCANET y el usuario es de naturaleza puramente mercantil y comercial. El uso de la Plataforma no genera vínculo laboral, societario ni de representación de ninguna clase entre las partes. BANCANET, las entidades financieras aliadas y los usuarios actúan con absoluta independencia.

15. Notificaciones

Las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán dirigirse a BANCANET a través de:

• Correo electrónico: contacto@bancanet.co
• Dirección física: Carrera 57 No. 94-122, Casa 2, Barranquilla, Atlántico, Colombia

Las notificaciones al usuario se realizarán al correo electrónico suministrado al momento de su registro en la Plataforma. Para que una notificación se considere válidamente realizada, deberá existir constancia de su envío.

16. Resolución de Controversias

Cualquier diferencia que surja entre el usuario y BANCANET en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones se resolverá de la siguiente manera:

• Arreglo directo: Las partes intentarán resolver la controversia de común acuerdo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la formulación escrita de la controversia.
• Amigable composición: De no lograrse un acuerdo directo, la controversia se someterá a la amigable composición conforme a la Ley 1563 de 2012. El amigable componedor será único, decidirá con carácter vinculante y con efectos de transacción, y será designado de común acuerdo por las partes o, en su defecto, por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Barranquilla. El amigable componedor tendrá treinta (30) días calendario para decidir.
• Jurisdicción ordinaria: Con carácter residual, las controversias que no puedan resolverse mediante los mecanismos anteriores serán sometidas a los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.

17. Modificaciones

BANCANET se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Barranquilla, Atlántico, Colombia, donde se ubica el domicilio social de Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS.

19. Marco Normativo Aplicable

Los servicios de BANCANET se desarrollan en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente, incluyendo pero no limitándose a:

• Constitución Política de Colombia
• Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)
• Ley de Habeas Data Financiero (Ley 1266 de 2008)
• Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999)
• Ley de Arbitraje Nacional e Internacional (Ley 1563 de 2012)
• Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo)
• Código Penal colombiano (Ley 599 de 2000) — Art. 442, falsedad en documento privado
• Decreto 886 de 2014 (Registro Nacional de Bases de Datos)

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: contacto@bancanet.co
• Sitio web: www.bancanet.co
• Dirección: Carrera 57 No. 94-122, Casa 2, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Teléfono: 605 317 7860