Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

BANCANET, operado por Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS identificada con NIT 900.805.170-4, con domicilio en la República de Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.

• Razón Social: Inversiones Zúñiga & Jaimes SAS
• NIT: 900.805.170-4
• Sitio web: www.bancanet.co
• Correo electrónico: contacto@bancanet.co

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se desarrolla en cumplimiento de:

• Constitución Política de Colombia (Artículo 15 - Derecho a la intimidad)
• Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales)
• Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581)
• Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario)
• Circular Externa 002 de 2015 de la SIC

3. Datos Personales Recopilados

BANCANET recopila los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de identificación:

• Nombre completo
• Número de cédula de ciudadanía o extranjería (en fases posteriores)
• Ciudad de residencia

3.2 Datos de contacto:

• Número de teléfono celular / WhatsApp
• Correo electrónico

3.3 Datos financieros (en fases posteriores):

• Información sobre ingresos
• Tipo de empleo
• Antigüedad laboral
• Monto de crédito solicitado

3.4 Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Tiempo de navegación

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información sobre créditos
• Contactar al usuario para brindar asesoría a través de llamadas, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, correo electrónico u otros medios de mensajería instantánea.
• Envío de información comercial, publicitaria, de mercadeo y promocional sobre productos y servicios propios o de aliados comerciales.
• Consultar el historial crediticio y comportamiento financiero en Centrales de Información Financiera (como Datacrédito, TransUnion/Cifin, Procrédito, entre otras).
• Transmitir y/o transferir los datos a entidades financieras aliadas para el estudio de viabilidad de crédito.
• Realizar seguimiento al proceso de solicitud
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

5. Autorización del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, BANCANET obtiene autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización se otorga mediante:

• El diligenciamiento voluntario de formularios en la plataforma
• La aceptación expresa de esta política de privacidad
• La continuación del uso de los servicios después de notificada esta política

6. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos cuando estén incompletos o inexactos
• Rectificar: Corregir la información que sea inexacta
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Solicitar prueba: Pedir prueba de la autorización otorgada

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@bancanet.co

7. Transferencia y Transmisión de Datos

BANCANET podrá transmitir los datos personales a:

• Entidades financieras aliadas para el estudio y aprobación de créditos
• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación de la plataforma
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En todos los casos, BANCANET garantiza que los terceros receptores de datos cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales.

8. Medidas de Seguridad

BANCANET implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/SSL
• Control de acceso a la información
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Respaldos periódicos de la información

9. Cookies y Tecnologías Similares

BANCANET utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Vigencia del Tratamiento

Los datos personales serán tratados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el titular revoque su autorización. Después de esto, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

11. Tratamiento de Datos de Menores

BANCANET NO recopila ni trata datos personales de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

12. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Consultas: El titular puede consultar sus datos personales en cualquier momento. BANCANET responderá en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Reclamos: Si el titular considera que la información contenida en nuestras bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, puede presentar un reclamo que será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles.

En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el titular puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Modificaciones a esta Política

BANCANET se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web y/o por correo electrónico cuando sea posible.

14. Contacto del Oficial de Protección de Datos

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: contacto@bancanet.co
• Asunto: Protección de Datos Personales